feat: restore compact ticket notification format

README.md

@@ -57,6 +57,7 @@ timeout = 30
 
 [notification]
 max_tickets = 50
+ticket_url_template = {odoo_url}/web#id={id}&model={model}&view_type=form
 ```
 
 Au deploiement, `install()` copie ce modele vers `WAPT.private_dir/ticketing.ini` uniquement si le fichier n'existe pas deja. Il faut ensuite renseigner le fichier prive sur la machine cible. Les mises a jour du paquet n'ecrasent donc pas une configuration deja remplie.
@@ -92,7 +93,7 @@ La cle API est utilisee comme mot de passe d'API Odoo pour authentifier `usernam
 
 `odoo.fields` controle les champs recuperes depuis Odoo pour enrichir la notification. Les champs `id` et `write_date` sont toujours ajoutes s'ils sont absents, car ils sont necessaires a la comparaison d'etat.
 
-`notification.max_tickets` limite le nombre de lignes detaillees envoyees dans Rocket.Chat. Le message indique toujours le nombre total de tickets modifies.
+`notification.max_tickets` limite le nombre de tickets affiches dans Rocket.Chat. `notification.ticket_url_template` controle le lien d'ouverture du ticket ; les variables disponibles sont `{odoo_url}`, `{id}` et `{model}`.
 
 ## Protocole Odoo
 
@@ -132,17 +133,16 @@ Lecture des tickets :
 
 Quand des tickets changent, Rocket.Chat recoit un message avec :
 
-- le nombre total de tickets modifies ;
+- une ligne compacte par ticket affiche, limitee par `notification.max_tickets` ;
-- une ligne par ticket affiche, limitee par `notification.max_tickets` ;
+- l'ID, le sujet, la personne assignee et un lien d'ouverture direct dans Odoo ;
-- l'ID, le titre, le type de changement, le statut, le client, l'assigne, la nouvelle date de modification et l'ancienne date quand elle existe.
+- une ligne de resume si tous les tickets modifies ne sont pas affiches.
 
 Exemple :
 
 ```text
-Tickets Odoo mis a jour depuis la derniere verification : 2
+Les tickets suivants ont ete mis a jour depuis la derniere verification :
-
+187 : Sujet : Probleme imprimante gere par Support : [cliquer ici pour ouvrir le ticket](https://odoo.example.test/web#id=187&model=helpdesk.ticket&view_type=form)
-- #187 | Probleme imprimante | type: modifie | statut: En cours | client: Comitari | assigne: Support | date: 2026-07-24 10:00:00 | ancienne date: 2026-07-24 09:00:00
+251 : Sujet : Nouveau ticket gere par Personne : [cliquer ici pour ouvrir le ticket](https://odoo.example.test/web#id=251&model=helpdesk.ticket&view_type=form)
-- #251 | Nouveau ticket | type: nouveau | statut: - | client: - | assigne: - | date: 2026-07-24 11:00:00
 ```
 
 ## Tests

TRAVAIL.md

@@ -120,3 +120,11 @@ Ce fichier consigne les interventions Codex sur le projet afin de garder une tra
 - Ajout de l'option `notification.max_tickets` pour limiter le nombre de lignes detaillees dans Rocket.Chat.
 - Remplacement du message brut contenant seulement une liste d'IDs par un message avec nombre total, titre, statut, client, assigne, date courante et ancienne date quand disponible.
 - Incrementation de la version WAPT locale de `0.1-11` a `0.1-12`.
+
+### Alignement format historique Rocket.Chat
+
+- Remplacement du format detaille par un format compact proche de l'ancien rendu :
+  `ID : Sujet : titre gere par personne : cliquer ici pour ouvrir le ticket`.
+- Ajout d'un lien Markdown vers Odoo pour chaque ticket.
+- Ajout de l'option `notification.ticket_url_template` avec les variables `{odoo_url}`, `{id}` et `{model}`.
+- Incrementation de la version WAPT de `0.1-12` a `0.1-13`.

WAPT/control

@@ -1,5 +1,5 @@
 package           : comi-odoo-ticketing
-version           : 0.1-12
+version           : 0.1-13
 architecture      : all
 section           : base
 priority          : optional

setup.py

@@ -14,6 +14,7 @@ STATE_FILE = "tickets_state.json"
 DEFAULT_TIMEOUT = 30
 DEFAULT_TICKET_FIELDS = ["id", "name", "stage_id", "partner_id", "user_id", "write_date"]
 DEFAULT_MAX_NOTIFIED_TICKETS = 50
+DEFAULT_TICKET_URL_TEMPLATE = "{odoo_url}/web#id={id}&model={model}&view_type=form"
 
 
 def get_config_path():
@@ -40,6 +41,9 @@ def audit():
         tickets_updated,
         previous_tickets_state,
         get_max_notified_tickets(conf_wapt),
+        get_ticket_url_template(conf_wapt),
+        conf_wapt.get("odoo", "url").rstrip("/"),
+        conf_wapt.get("odoo", "model", fallback="helpdesk.ticket"),
     )
 
     send_to_rocket(message, conf_wapt=conf_wapt)
@@ -110,6 +114,10 @@ def get_max_notified_tickets(conf_wapt):
     return conf_wapt.getint("notification", "max_tickets", fallback=DEFAULT_MAX_NOTIFIED_TICKETS)
 
 
+def get_ticket_url_template(conf_wapt):
+    return conf_wapt.get("notification", "ticket_url_template", fallback=DEFAULT_TICKET_URL_TEMPLATE)
+
+
 def build_odoo_payload(service, method, args):
     return {
         "jsonrpc": "2.0",
@@ -235,7 +243,28 @@ def display_odoo_value(value):
     return str(value)
 
 
-def format_ticket_line(ticket, previous_tickets_state):
+def build_ticket_url(ticket, ticket_url_template, odoo_url, model):
+    return ticket_url_template.format(
+        id=ticket["id"],
+        odoo_url=odoo_url,
+        model=model,
+    )
+
+
+def format_ticket_line(ticket, ticket_url_template, odoo_url, model):
+    assignee = display_odoo_value(ticket.get("user_id"))
+    if assignee == "-":
+        assignee = "Personne"
+
+    return "%s : Sujet : %s gere par %s : [cliquer ici pour ouvrir le ticket](%s)" % (
+        ticket["id"],
+        display_odoo_value(ticket.get("name", "Sans titre")),
+        assignee,
+        build_ticket_url(ticket, ticket_url_template, odoo_url, model),
+    )
+
+
+def format_detailed_ticket_line(ticket, previous_tickets_state):
     ticket_id = str(ticket["id"])
     previous_write_date = previous_tickets_state.get(ticket_id)
     change_type = "nouveau" if previous_write_date is None else "modifie"
@@ -253,25 +282,27 @@ def format_ticket_line(ticket, previous_tickets_state):
     return "- " + " | ".join(parts)
 
 
-def build_notification_message(tickets_updated, previous_tickets_state, max_tickets):
+def build_notification_message(tickets_updated, previous_tickets_state, max_tickets, ticket_url_template, odoo_url, model):
     if not tickets_updated:
         return "Aucun ticket n'a ete mis a jour depuis la derniere verification."
 
     displayed_tickets = tickets_updated[:max_tickets]
     hidden_count = len(tickets_updated) - len(displayed_tickets)
     lines = [
-        "Tickets Odoo mis a jour depuis la derniere verification : %s" % len(tickets_updated),
+        "Les tickets suivants ont ete mis a jour depuis la derniere verification :",
-        "",
     ]
     lines.extend([
-        format_ticket_line(ticket, previous_tickets_state)
+        format_ticket_line(ticket, ticket_url_template, odoo_url, model)
         for ticket in displayed_tickets
     ])
 
     if hidden_count > 0:
         lines.extend([
             "",
-            "... %s ticket(s) supplementaire(s) non affiche(s)." % hidden_count,
+            "... %s ticket(s) supplementaire(s) non affiche(s) sur %s au total." % (
+                hidden_count,
+                len(tickets_updated),
+            ),
         ])
 
     return "\n".join(lines)

tests/test_ticketing.py

@@ -92,15 +92,40 @@ class TicketingStateTest(unittest.TestCase):
             },
         ]
 
-        message = ticketing.build_notification_message(tickets, previous_state, 1)
+        message = ticketing.build_notification_message(
+            tickets,
+            previous_state,
+            1,
+            "{odoo_url}/web#id={id}&model={model}&view_type=form",
+            "https://odoo.example.test",
+            "helpdesk.ticket",
+        )
 
-        self.assertIn("Tickets Odoo mis a jour depuis la derniere verification : 2", message)
+        self.assertIn("Les tickets suivants ont ete mis a jour depuis la derniere verification :", message)
-        self.assertIn("#1 | Probleme imprimante | type: modifie", message)
+        self.assertIn(
-        self.assertIn("statut: En cours", message)
+            "1 : Sujet : Probleme imprimante gere par Support : "
-        self.assertIn("ancienne date: 2026-07-24 09:00:00", message)
+            "[cliquer ici pour ouvrir le ticket]"
-        self.assertIn("1 ticket(s) supplementaire(s) non affiche(s)", message)
+            "(https://odoo.example.test/web#id=1&model=helpdesk.ticket&view_type=form)",
+            message,
+        )
+        self.assertIn("1 ticket(s) supplementaire(s) non affiche(s) sur 2 au total", message)
         self.assertNotIn("Nouveau ticket", message)
 
+    def test_format_ticket_line_uses_personne_when_no_assignee(self):
+        line = ticketing.format_ticket_line(
+            {"id": 2, "name": "Nouveau ticket", "user_id": False},
+            "{odoo_url}/web#id={id}&model={model}&view_type=form",
+            "https://odoo.example.test",
+            "helpdesk.ticket",
+        )
+
+        self.assertEqual(
+            line,
+            "2 : Sujet : Nouveau ticket gere par Personne : "
+            "[cliquer ici pour ouvrir le ticket]"
+            "(https://odoo.example.test/web#id=2&model=helpdesk.ticket&view_type=form)",
+        )
+
     def test_load_tickets_state_returns_empty_dict_when_file_is_missing(self):
         missing_path = os.path.join(tempfile.gettempdir(), "missing-ticket-state.json")
 

ticketing.ini.example

@@ -14,3 +14,4 @@ timeout = 30
 
 [notification]
 max_tickets = 50
+ticket_url_template = {odoo_url}/web#id={id}&model={model}&view_type=form